执行背景
位于上海市金山区的中国石化上海石油化工股份有限公司（上海石化）是目前中国规模最大的炼油化工一体化、高度综合的现代化石油化工企业(http://www.chemdrug.com/company/)之一。DCS系统一直在其生产过程控制领域发挥极其重要的作用，是生产线上的关键主控装置之一。然而，从产品(http://www.chemdrug.com/invest/)本身而言，多个品牌、多个时代的系统维护逐渐成为上海石化设备(http://www.chemdrug.com/sell/22/)动力部门一项挑战巨大的工作。从人力资源来看，随着市场经济大环境的变迁和竞争的日趋激烈，富有经验的技术维护人员的流失和欠缺则成为上海石化的又一块短板。另外，日益增多的备品备件成本、检修质量水平的亟待提高、紧急故障的安全保证都让上海石化不得不开始考虑寻找专业的服务提供商。
面临挑战
对这样一个大型石化企业来说，DCS系统一直在其生产过程控制领域发挥极其重要的作用，是生产线上的关键主控装置之一，无论是经常性故障还是重大停车事故，都会给企业带来重大的经济损失和安全问题。然而，从上马第一套DCS系统到现在，经过10多年的演变，上海石化运行中的DCS系统已经参差不齐，既有霍尼韦尔也有横河和FOXBORO的产品，既有第一代DCS也有即将投运的第四代DCS。
解决方案
在霍尼韦尔与上海石化签订的2007～2008年年保合同中，针对15套霍尼韦尔的DCS系统提供维护服务，具体包括：(1) 系统巡检服务；(2) 技术咨询(http://www.chemdrug.com/)服务；(3) 系统一般故障的维护服务；(4) 系统紧急故障的维护服务；(5) 系统点检服务；(6) 培训服务；(7) 硬件维修服务；(8) 应急备件服务。其中，运保（巡检）、点检和IO备件是目前上海石化使用最多的服务项目。 此外，紧急故障维护服务也给用户留下了深刻印象。
在运保服务方面，霍尼韦尔专门有1名固定的工程师定期来厂，由用户方技术人员陪同，巡检完毕提供巡检报告，并由用户方签字确认，从而使得能够及时反馈问题，提供专业维护建议。目前来说，“实际巡检频率基本是每个星期一次，甚至是不定期的，远超过了合同每月一次的要求。” BB D10A11
ABB D10A32_5
ABB DO524 A5 1SAP240700R0001
ABB DSDX110 YB161102-AH/3
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ABB FMT500-IG
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ABB FS401E-C16/0.03
ABB FS401M-C13/0.03
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